El verano ya está aquí y, con él, los desplazamientos nacionales e internacionales. La asistencia en viaje es una de esas coberturas que a menudo se subestiman hasta que surge un imprevisto. Uno de los más habituales es la pérdida o daño del equipaje durante el trayecto. ¿Qué puedes hacer en ese caso? ¿Y cómo se gestiona la indemnización?
¿Qué cubre exactamente la asistencia en viaje?
La asistencia en viaje no se limita a emergencias médicas o repatriaciones. Incluye también coberturas útiles para situaciones como:
- Pérdida, robo o deterioro del equipaje.
- Retrasos en la entrega de las maletas.
- Tramitación de indemnizaciones ante incidencias.
Contar con este respaldo no evita la molestia de perder una maleta, pero sí puede reducir el impacto económico y el estrés que genera.
¿Qué hacer si pierdes tu maleta durante el viaje?
Lo primero es presentar una reclamación oficial. Este documento será clave para cualquier trámite posterior. A continuación, es importante seguir estos pasos:
1. Solicita un justificante oficial por escrito del incidente.
2. Haz una lista detallada del contenido del equipaje, incluyendo marcas, modelos y un valor aproximado.
3. Conserva todos los comprobantes de compra si los tienes. Cuanta más documentación, más ágil será el proceso.
¿Cómo se tramita la indemnización por pérdida o daños del equipaje?
En el caso de tener contratada una póliza con cobertura de asistencia en viaje, solo necesitas:
- El justificante oficial de la empresa transportista.
- La relación detallada del equipaje perdido o dañado.
- Una estimación razonable del valor de los objetos.
Con esta documentación, la aseguradora podrá gestionar la indemnización correspondiente según los límites y condiciones establecidos en la póliza.
¿Y si la maleta aparece después?
Si el equipaje se recupera, es importante notificarlo. Dependiendo del tiempo transcurrido y el estado del contenido, puede mantenerse la compensación parcial o ajustarse el importe. Todo dependerá de lo estipulado en el contrato de asistencia.
Claves para prevenir y actuar con rapidez
Aunque no siempre se puede evitar la pérdida de una maleta, hay algunos consejos que pueden marcar la diferencia:
- Etiqueta tu equipaje con datos visibles
- Guarda una muda en el equipaje de mano por si hay retrasos
- Conserva siempre los tickets de objetos valiosos transportados
- Notifica cualquier incidencia en el momento, no al llegar a casa
Contar con una cobertura de asistencia en viaje es más que una tranquilidad: es una solución real ante imprevistos como la pérdida o daño del equipaje. Saber cómo actuar, qué documentos presentar y qué cubre exactamente la póliza puede ahorrarte tiempo y preocupaciones. Y si viajas con Milenium, el proceso será más fácil de lo que imaginas.
