[idz_note color=»blue» class=»»]
Sheila T.
Hola, tengo una vivienda unifamiliar con un seguro de hogar y el otro día se me cayó un objeto en la mesa de cristal y se rompió.
Llamé a la Cía de seguros para dar el parte, y ya aproveché para dar otro parte por la rotura de un cristal de las gafas progresivas que uso, y que accidentalmente se me cayeron al suelo, partiéndose una de las lentes.
En la cía me han atendido por el cristal de la mesa, pero no por la rotura de mis gafas, por lo que no lo entiendo dado que ambos objetos son contenido, e incluso es más caro el cristal de las gafas que el de la mesa.
¿Tiene razón en excluirme el cristal de las gafas?
Gracias.
[/idz_note]
Moderador, Sergio Sanguino
Estimada Sheila,
Debe usted consultar el Condicionado general de la póliza contratada, y allí con casi toda seguridad verá que por la garantía de rotura de cristales se cubren la roturas que sufran los cristales, lunas espejos o vidrieras de los muebles y enseres de la vivienda.
Pero en las exclusiones las pólizas suelen incluir o los objetos de mano o los cristales de aparatos de óptica o sonido, o específicamente la rotura del cristal de las gafas.
Es decir, la rotura de cristales de las gafas no estaría cubierta, lo que no quiere decir que puedan cubrirse por otra garantía que algunas pólizas están incorporando a sus coberturas, como la de “todo riesgo accidental” en donde sí tendría cobertura si bien suele establecerse una franquicia o importe mínimo de coste del objeto roto
Un saludo.
[idz_note color=»blue» class=»»]
Sheila T.
Hi, I have a detached house insured and the other day I dropped an object on the glass table and it got broken.
I called the insurance Co. to claim agains them and I took the opportunity to open another claim for the breaking of the progressive glasses I use which accidentally fell to the ground, splitting one of the lenses.
The Insurance Co. compensate me for the glass of the table, but not for my glasses which I do not understand since both objects are content, and the crystal of my glasses it is even more expensive than the one of table.
Do they have a reason to exclude the crystal of my glasses?
Thank You
[/idz_note]
Moderador, Sergio Sanguino
Dear Sheila,
You should check the General terms of your policy, and there you will find almost certainly the guarantee of glass breakage suffered by glass; mirrors or stained glass furniture and furnishings of the house.
But within the exclusions the policies usually include handheld or personal objects, crystals of optical instruments or sound, or specifically glass breakage of glasses.
That is, the breakage of your glasses would not be covered, which does not mean they can be covered by another guarantee that some policies are adding to their coverage, such as «accidental damage» although they use to have an excess to be paid.
Kind regards.