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Carmen T.
Tengo contratada una póliza de hogar con la Cía Mapfre y hace tres meses sufrí un robo en mi domicilio en el que los ladrones sustrajeron entre otros objetos varias joyas de mi propiedad.
La Cía me indemnizó de forma totalmente correcta, pero ahora me llaman de la Guardia Civil para decirme que han detenido a unos ladrones y que tenía que ir a reconocer las joyas que les habían incautado. Fui y reconocí algunas de las que me habían robado, y me indicaron que debía avisar a la Cía aseguradora, lo que así hice, y mi sorpresa es que me reclaman la cantidad de dinero que me indemnizaron por las joyas robadas.
Les he indicado que no me viene bien devolver ese dinero que era mío, por lo que las joyas pueden quedárselas ellos ya que me las indemnizaron, pero me dicen que no tengo derecho a eso. ¿Tiene razón?
Gracias,
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Moderador, Sergio Sanguino
Estimada Carmen,
No, ninguna. La Ley de Contrato de Seguro determina que en caso de que se recuperen bienes sustraídos, el asegurado tiene obligación de comunicarlo a la Cía (lo que así ha hecho) y si aparecieran antes de que transcurran 60 días desde el robo, sí debe recuperarlos y devolver la indemnización a la Cía.
Es decir, que la Ley marca un plazo, el de 60 días desde el robo. Si en su caso han transcurrido más de 60 días usted puede quedarse con la indemnización perfectamente, quedando la Cía en posesión de las joyas.
Muchas gracias,