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Samuel P.
Hola, tengo una vivienda asegurada, y he tenido un siniestro hace unas dos semanas, pero como tuve que irme de viaje no he dado el parte de siniestro.
Pensaba darlo ahora, pero me ha indicado un amigo que tengo sólo 7 días para presentar el parte a la Cía
¿Es cierto que la fecha para comunicar un siniestro es de 7 días? ¿Qué puedo hacer entonces?
Gracias
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Moderador, Sergio Sanguino
Estimado Samuel,
Según la Ley de Contrato de Seguro, en su artículo 16, se indica que “el siniestro debe ser comunicado en el plazo máximo de 7 días desde que el asegurado, tomador o beneficiario tuvo conocimiento del mismo”
Si no lo hiciere la Cía aseguradora “puede reclamarle los daños y perjuicios causados” por la falta de dicha declaración de siniestro.
Es decir, que sólo si la falta de comunicación del siniestro ha provocado que el asegurador tenga un perjuicio debido a ello le pueden reclamar el mismo.
Por ejemplo, si usted es conocedor de que tiene una rotura en una tubería porque un vecino le indica que le está cayendo agua y no da parte de siniestro hasta pasados mas días de los establecidos, la Cía puede alegar que al no enviar a un profesional a reparar, los daños causados, que hubieran sido menores han ido en aumento. Si por el contrario tiene un cristal roto, el hecho de que dé el parte de siniestro 15 días después de su ocurrencia no implica ningún daño o perjuicio al asegurado, por lo que no pasará nada.
En todo caso la Cía nunca podrá rehusarle el siniestro
Un saludo.
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Samuel P.
Hello, I have a property insured, and I have had an incident about two weeks ago, but since I had to go on a trip I did not claimed.
I was thinking about claiming now, but I have been instructed from a friend that I only have 7 days to submit the claim to the insurance company.
Is that true that timing for the communication of a claimis 7 days? What I can do?
Thanks.
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Moderator, Sergio Sanguino
Dear Samuel,
According to the Insurance Contracts Act in Article 16, it states that «the claim must be reported within a maximum period of 7 days from the insured, policyholder or beneficiary that was aware of it»
Should not you do so the Insurance Co. «can reclaim the damages caused» by the lack of such declaration.
That is, only if the lack of communication of the incident has caused the insurer a loss will imply that they reclaim to you.
For example, if you know that you have a broken pipe because a neighbor tells you that it is dropping water and you do not claim until some days later, the Insurance Co. can claim that as they were not informed about sending a professional to repair the damage, this has been increasing. If instead, you have a broken glass the fact that you claim 15 days after its occurrence does not imply any damage to the insurer, so nothing will happen.
In any case, we confirm you that the Insurance Co. can never refuse the claim.
Kind regards.