ATENCIÓN AL CLIENTE AXA
Además de realizar trámites on line desde Web Clientes recuerde que puede contactar con Milenium Consultoria de Seguros para recibir asesoramiento personalizado, si no dispone de sus datos puede solicitarlos a través del
91 807 00 55
Horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 20:00.
ASISTENCIA EN VIAJE AXA
Solicitud de asistencia. 900 300 188
Atención a siniestros de automóvil 91 807 00 50
Asistencia en Viaje desde el extranjero: +34 93 366 9581
Horario de atención: 24 horas, 7 días a la semana
SINIESTROS DE HOGAR, COMERCIO, OFICINAS, COMUNIDADES Y PYMES AXA
Comunicación de siniestros o consulta de cualquier aspecto relativo a su gestión.
91 807 00 51
Horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 21:00. Sábados de 09:00 a 14:00
Comunicación de siniestros servicio 24 horas
SINIESTROS DE AUTOMÓVIL AXA
Comunicación de partes de accidente, elección de taller de valoración y reparación de daños de su vehículo o consulta de cualquier aspecto relativo al siniestro. Si lo desea puede realizar su declaración de siniestros online directamente en el espacio reservado para Clientes. Acceda al Web Clientes.
91 807 00 50
Horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 21:00. Sábados de 09:00 a 14:00
Comunicación de siniestros: servicio 24 horas
SERVICIOS DE SALUD AXA
Urgencias médicas 24h: Información rápida y práctica sobre cómo proceder en caso de sufrir alguna urgencia.
Teléfono 24 horas: 93 312 57 48
ADEMÁS TIENE A SU DISPOSICIÓN EL TELÉFONO 91 807 00 55 CON LOS SIGUIENTES SERVICIOS:
- Autorizaciones médicas: Puede solicitar una autorización a través de la Web Clientes o bien llamando por teléfono, con al menos 48 horas de antelación a la realización de la prestación (en caso de ingresos se requerirá una antelación de 72 horas). Es necesario solicitar autorización para algunas pruebas diagnósticas y para todos los ingresos hospitalarios. Algunos servicios requieren la presentación de los informes médicos. Horario de atención: de lunes a jueves de 8:00 a 21:00 horas y viernes de 8:00 a 20:00 horas.
- Orientación y 2ª Opinión Médica 24h:
- Orientación médica y pediátrica: Servicio atendido por profesionales médicos, donde le orientaran sobre enfermedades, correcta utilización de medicamentos, terminología médica, interpretación de informes, etc.
- Orientación nutricional: Servicio atendido por nutricionistas, donde le asesorarán en todas sus dudas sobre dietas (adelgazamiento, específicas para diferentes patologías y edades, etc.)
- 2ª Opinión Médica: Servicio atendido por profesionales médicos donde le orientaran sobre enfermedades graves.
- Asistencia psicológica: Le permitirá afrontar con mayor seguridad las situaciones más difíciles en su vida profesional, privada o ante dependencias. Horario de atención: el servicio de urgencias psicológicas está disponible todos los días del año durante las 24 horas del día y en caso de necesitar una orientación psicológica, le atenderemos de lunes a viernes (laborables) de 9.00 a 20.00h.
- Información de póliza: Para información, contratación y gestiones sobre su póliza, puede hacerlo a través de la Web Clientes o bien por teléfono. Horario de atención: de lunes a viernes de 8:00 a 22:00. Sábados de 08:00 a 15:00.
- Asistencia en el extranjero 24h: En caso de necesitar asistencia médica durante un viaje, a través de este servicio se le indicará cómo proceder, incluso en los lugares más remotos. Teléfono 24 horas: 93 366 95 81
SEGURDENTAL AXA
Solicitud de asistencia dental en caso de tener contratado exclusivamente Segurdental sin otras garantías de asistencia sanitaria.
Horario de atención: 7 días 24 horas
RENTATENCIÓN AXA
Atención para aquellos Asegurados que estén percibiendo un seguro de Renta:
Horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 20:00.
Formulario: Seguro de renta
RETICAR PUNTOS AXA
Solicitud de información o asistencia, a causa de sanciones derivadas del permiso por puntos.
- Opción 1 – Reticar retirada de carnet
Horario: de lunes a viernes de 08:00 a 22:00 - Opción 2 – Reticar consultas
Horario: de lunes a viernes de 08:00 a 22:00 - Opción 3 – Reticar asistencia
Horario: 24 horas, 7 días a la semana
CONSULTING JURÍDICO TELEFÓNICO AXA
Asesoramiento jurídico telefónico sobre conflictos frente a terceros que le puedan sobrevenir a los clientes y a sus familiares en relación con el ámbito de la vida familiar cotidiana: separaciones, consumo, inmuebles, sucesiones, sanciones de tráfico, vivienda, cuestiones relacionadas con su hipoteca, defensa como consumidor, cancelación de vuelos o pérdidas de equipajes ,etc.
94 448 80 12
Horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00
ATENCIÓN EN IDIOMAS AXA
Solicitud de información u orientación relacionada con su póliza, producto, contrato o servicio prestado por AXA Seguros, así como comunicación de partes de accidente, o consulta de cualquier aspecto relativo al siniestro, en los siguientes idiomas: Inglés, Francés, y Alemán.
Horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 15:00.
COMISARIOS DE AVERIAS: COMISMAR
GRUPO COMISMAR
C/ Pintor Juan Gris, 4 – 28020 MADRID
Tel. 34-915561900 – FAX 34-915567138
Email: madrid@comismar.es
Web: www.comismar.es
CONSORCIO Y COMPENSACIÓN DE SEGUROS.
OFICINA MURCIA. Ronda de Garay, 10 – 30003 MURCIA
Tel. 968 35 04 50 / Fax: 968 35 04 51
Email: ccsmurcia@consorseguros.es
Web: www.consorseguros.es
DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES
Paseo de la Castellana, 44 – 28046 MADRID
Tel. 952 24 99 82 / Fax: 91 339 71 13
Horario de lunes a viernes de 9:30 a 14:30 horas
Web: www.dgsfp.mineco.es